Najczęstsze pytania o pokrowce, materace i zamówienia

1. Pytanie: Jaki materac wybrać – lateksowy czy z pianki?

Odpowiedź: Jak zwykle – jest to głównie kwestia indywidualnych potrzeb, jednak zdecydowana większość specjalistów – w tym lekarzy ortopedów – poleca materace lateksowe jako najlepsze dla zdrowia i prawidłowej sylwestki.

2. Pytanie: Jakie rozmiary materacy oferujecie?

Odpowiedź: Oferujemy różne rozmiary materacy, od dziecięcych po king-size. Szczegółowe wymiary każdego modelu znajdują się w opisie produktu.

3. Pytanie: Jakie są zalety materacy lateksowych ?

Odpowiedź: Lateks to najlepsza na rynku opcja dla materacy. Poza niezrównaną trwałością i wysoką jakością, zapewnia on najlepsze dopasowanie dla ciała przy jednocześnie bardzo wysokim poziomie higieny, odporności na grzyby i pleśni oraz bakterie i roztocza.

4. Pytanie: Jakie są opcje płatności?

Odpowiedź: Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym, przelewem elektronicznym, PayPal, PayU, PayPo, w systemie ratalnym oraz gotówką przy odbiorze.

5. Pytanie: Czy oferujecie pokrowce na materace?

Odpowiedź: Tak, oferujemy szeroki wybór pokrowców na materace, które pomagają chronić materac i zwiększają komfort snu.

6. Pytanie: Czy pokrowce posiadają zamek ?

Odpowiedź: Tak, wszystkie pokrowce z naszej oferty posiadają dookolny zamek, pozwalający rozdzielić pokrowiec na pół, ułatwiając w ten sposób jego zakładanie i zdejmowanie oraz umożliwiając łatwe pranie.

7. Pytanie: Czy pokrowce są wysokiej jakości?

Odpowiedź: Tak, sprzedajemy wyłącznie pokrowce polskiej produkcji z europejskich, certyfikowanych tkanin. Każdy z nich jest solidnym, dwuwarstwowym produktem, który długie lata będzie spełniał swoją funkcję.

8. Pytanie: Jak długo trwa dostawa?

Odpowiedź: Czas do wysyłki to 2-3 dni robocze.

9. Pytanie: Czy pokrowce można zwrócić?

Odpowiedź: Każdy produkt w naszym sklepie można zwrócić jeśli posiada on wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem. Jednak pokrowce są szyte na zamówienie (wg podanych przez Klienta wymiarów), w związku z czym nie podlegają one przepisom konsumenckim o zwrocie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

10. Pytanie: Czy materace są łatwe do czyszczenia?

Odpowiedź: Czyszczenie każdego materaca – bez względu na jego model, skład, producenta czy cenę – nie jest łatwe. Dlatego każdy z naszych materacy sprzedajemy z wysokiej jakości pokrowcami, które zapewniają materacom ochronę przed zabrudzeniem.

11. Pytanie: Jak zmierzyć wysokość zamawianego pokrowca?

Odpowiedź: Ważne aby zmierzyć wysokość swojego materaca BEZ „starego” pokrowca i tę wartość podać podczas składania pokrowca. Jeśli wartość ta waha się powiedzmy między 14 a 15 cm – zalecamy podanie tej wyższej liczby.

12. Pytanie: Jakie są koszty dostawy?

Odpowiedź: Koszty dostawy są podane w opisie każdego produktu.

13. Pytanie: Czy mogę zamówić pokrowiec na wymiar?

Odpowiedź: Tak – szyjemy pokrowce na wymiar – przy składaniu zamówienia należy podać wymiary swojego materaca a my uszyjemy dla niego śliczny pokrowiec 😊

14. Pytanie: Jakie jest gwarancja na materace?

Odpowiedź: Na większość naszych materace oferujemy aż 5 lub 10-letnią gwarancję, potwierdzającą ich wysoką jakość i trwałość. Szczegóły w opisie poszczególnych modeli.

15. Pytanie: Jaką twardość materaca wybrać?

Odpowiedź: Twardość materaca dopasowujemy do swoich upodobań i – przede wszystkim – wagi ciała. Zawsze bierzemy pod uwagę wagę jednej osoby (nie sumujemy wag dla dwóch osób) – szczeóły w opisie produktów.

16. Pytanie: Czy pokrowce mogę prać w pralce?

Odpowiedź: Tak, nasze pokrowce nadają się do prania w pralkach automatycznych w temp. 40 stopni. Szczegóły w opisach.